Gestión de consultas de soporte
HelpDesk Suite
Un espacio para que el equipo de soporte sepa quién lleva cada consulta y qué se ha hecho hasta ahora.
Qué ve un agente al abrir un ticket
La conversación, el estado y la persona asignada aparecen en la misma pantalla. El agente puede dejar una nota interna o responder al cliente. Los plazos pueden ajustarse al calendario del equipo y aplicar las reglas previstas fuera del horario laboral.
Cómo podría usarlo tu equipo
Para pedir una demostración, cuéntanos por dónde llegan hoy las consultas y quién las atiende. Podemos mostrarte cómo sería ese proceso en HelpDesk Suite. La dirección prevista para el lanzamiento es gestion.ro.
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